Plantilla gratis de factura y estimado de reparación de aparatos (Word, Excel, PDF)
Una plantilla de factura de reparación de aparatos es un formulario para llenar que convierte una llamada de servicio en un registro cobrable: el aparato y dónde está, el cargo de diagnóstico y si lo abonó, las partes listadas aparte de la mano de obra, cualquier depósito de core o retiro del aparato viejo (haul-away), y los términos de garantía con los que usted responde.
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¿Prefiere llenarla aquí? Abra el generador de facturas de reparación de aparatos con el diseño “Moderna” →¿Qué lleva una factura de reparación de aparatos?
El trabajo de aparatos se cobra a partir de una llamada de servicio, así que el encabezado lleva dos fechas cuando el trabajo tomó dos visitas — el día en que diagnosticó y el día en que se instaló la parte que pidió — más el tipo de aparato y en qué parte de la casa está, porque un administrador de propiedades que lee la factura necesita saber que era la secadora de la unidad de arriba. “Bill to” (facturar a) y “Service address” (dirección del servicio) son campos separados en propiedades de renta, y la factura debe nombrar quién lo dejó entrar y quién aprobó la reparación. Debajo de eso: el cargo de diagnóstico en su propia línea, luego la mano de obra, luego cada parte en su propia línea con su cantidad. Los depósitos de core de un compresor o una tarjeta de control llevan una línea y un crédito igual cuando la unidad vieja se manda de regreso. El retiro del aparato viejo, la limpieza de ducto de secadora y el cargo por mismo día / fuera de horario van cada uno solo. Cierre con los términos de garantía y la forma de pago.
Cómo llenar una factura de reparación de aparatos
Empiece con la queja en las palabras del cliente, luego lo que encontró, luego el arreglo — tres líneas cortas en la columna de descripción, porque “Washer leak diagnosis & repair” (diagnóstico y reparación de fuga de lavadora) por sí solo no le dice a nadie seis meses después que la fuga era la manguera de la tina a la bomba. La mayoría de los talleres de aparatos cobran un precio fijo por reparación y no por hora: el trabajo lleva una sola cifra de mano de obra, ya sea que el ignitor se haya cambiado en veinte minutos o en cincuenta. Si usted trabaja así, ponga el nombre de la reparación en la línea de mano de obra y deje la columna de horas como su propia nota. Si cobra por hora, anote el tiempo. De cualquier modo la parte va en una línea separada de la mano de obra, ya que muchos estados cobran impuesto sobre las partes pero no sobre la mano de obra de reparación, y una línea revuelta lo deja adivinando cuando llega la hora de los impuestos. Detalle por separado el cargo de diagnóstico, el cargo fuera de horario y el retiro del aparato viejo.
Líneas comunes de reparación de aparatos y lo que lleva cada una
Aquí tiene 24 de los 321 trabajos que la versión en línea puede llenar por usted, con las horas y los materiales que lleva uno típico. Son puntos de partida, no precios — lo que usted cobra lo decide usted.
| Concepto | Horas típicas | Materiales al costo |
|---|---|---|
| Diagnóstico | 1 h | — |
| Reparación de lavadora — refacciones y mano de obra | 1.5 h | $110 |
| Cambio de resistencia de secadora | 1.25 h | $55 |
| Compresor de refrigerador | 3.5 h | $350 |
| Instalación de lavaplatos | 1.5 h | $40 |
| Limpieza de ducto de secadora | 1 h | $15 |
| Cambio de bomba de drenaje de lavadora | 1.5 h | $80 |
| Banda / acoplador de motor de lavadora | 1.25 h | $25 |
| Reparación de sistema de deshielo del refri | 2 h | $110 |
| Reparación de máquina de hielo | 1.5 h | $130 |
| Cambio de empaque de puerta del refri | 1.25 h | $95 |
| Cambio de ignitor del horno | 1 h | $50 |
| Cambio de resistencia del horno | 1 h | $75 |
| Cambio de tarjeta de control de estufa | 1.25 h | $220 |
| Reparación de quemador / switch de parrilla | 1.25 h | $60 |
| Instalación de microondas sobre la estufa | 2 h | $25 |
| Cambio de disposal | 1.5 h | $130 |
| Reparación de bomba / motor de lavaplatos | 2 h | $180 |
| Cambio de termostato del congelador | 1 h | $60 |
| Retiro del aparato viejo | 30 min | — |
| Refacciones — conseguidas y entregadas | 30 min | $150 |
| Cargo por mismo día / fuera de horario | 1.5 h | — |
| Diagnóstico y reparación de fuga de lavadora | 2 h | $80 |
| Cambio de banda del tambor de secadora | 1.25 h | $35 |
Tres errores de facturación de reparación de aparatos que cuestan dinero de verdad
Primero: borrar el cargo de diagnóstico cuando el cliente aprueba la reparación. Muéstrelo cobrado y muéstrelo abonado en la línea de abajo. Bórrelo y le habrá enseñado a ese cliente que la visita fue gratis, y si alguna vez se disputa la reparación no hay nada en papel que diga que usted encontró la falla. Segundo: escribir “90-day warranty” (garantía de 90 días) sin alcance. Diga si cubre solo la parte que reemplazó o el aparato completo, y si incluye la mano de obra — si no, la llamada de la sexta semana por otra falla distinta se vuelve un pleito. Tercero: pedir una tarjeta de control u otra parte electrónica sin línea de depósito y sin una nota de que la electrónica de pedido especial no se puede devolver una vez abierta. Cuando el cliente decide mejor comprar una máquina nueva, usted se queda con esa parte.
Preguntas comunes
¿Cómo muestro el cargo de diagnóstico en la factura si lo aplico a la reparación?
Muéstrelo dos veces: una como la línea del cargo de diagnóstico y otra como una línea de crédito que diga “Diagnostic fee applied to repair” (cargo de diagnóstico aplicado a la reparación) justo debajo de la mano de obra. El cliente ve que la visita valió algo y ve que usted se la devolvió, y sus totales siguen cuadrando con la cifra de precio fijo que cotizó por teléfono. Si el cliente rechaza la reparación, la línea de diagnóstico se queda sola con lo que encontró escrito al lado — esa sola línea es toda la factura, y tiene que leerse como un reporte y no como un cobro por presentarse.
¿Hago una factura o dos cuando tengo que pedir una parte y regresar?
Una factura con dos fechas de servicio, no dos facturas. La primera visita produce un diagnóstico y normalmente un depósito por las partes; escriba eso como un estimado o un recibo de depósito, no como una factura terminada, porque el trabajo no está hecho. Cuando la parte llega y se instala, la factura cierra con las dos fechas en el encabezado, la parte y su fecha de pedido, el depósito mostrado como crédito, y el saldo. Los talleres no coinciden en el viaje de regreso — unos lo meten en el precio fijo de la reparación, otros cobran la segunda visita en su propia línea — así que trabaje como trabaje, póngalo en el primer documento en lugar de dejar que la factura final sea la primera vez que el cliente se entera.
¿Cómo facturo un trabajo de garantía de hogar cuando el dueño de la casa no es el que paga?
Ponga a la administradora de la garantía o al fabricante en el campo “Bill to” y la dirección del dueño de la casa en “Service address”, y lleve el número de despacho o de autorización en la línea de referencia — un reclamo sin número de autorización se lo regresan antes de que alguien lea la reparación. Divida la factura en secciones cubiertas y no cubiertas. El retiro del aparato viejo, la limpieza de ducto de secadora, una línea de agua o un segundo aparato que revisó mientras estaba ahí casi nunca están cubiertos, y el dueño de la casa necesita ver en una sola hoja exactamente qué líneas le tocan a él. De cualquier modo, consiga una firma en la puerta.
¿Qué va en la factura cuando no vale la pena arreglar el aparato?
Diga cuál es la falla, diga que la reparación se rechazó, y deje el cargo de diagnóstico como el único cobro. Escriba lo que la máquina de verdad necesita — el componente que falló y el tiempo de mano de obra que tomaría — para que el cliente tenga algo en la mano cuando busque un reemplazo y para que usted tenga un registro si le vuelve a llamar en un mes porque cambió de opinión. Si además se llevó la unidad, esa es una línea aparte, y en un refrigerador o congelador el refrigerante se tiene que recuperar antes de que la unidad se deseche, bajo EPA Section 608. Anote la recuperación en la factura.
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